Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas konsumen dengan dimediasi kepuasan konsumen dalam meningkatkan kinerja usaha pada Depot Susu Sapi Segar Weleri. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen Depot Susu Sapi Segar Weleri. Teknik pengambilan sampel menggunakan simple probability sampling. …
Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi pengaruh kecukupan modal (CAR), efisiensi operasional (BOPO), dan likuiditas (LDR) terhadap profitabilitas (ROA) dari 24 perusahaan bank umum konvensional yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia pada tahun 2019-2021. Metode pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling, sedangkan data penelitian diperoleh melalui situs web …
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: (1) pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan motor Honda di Kota Jepara, (2) pengaruh citra merek terhadap kepuasan pelanggan motor Honda di Kota Jepara, (3) pengaruh kualitas produk dan citra merek terhadap kepuasan pelanggan motor Honda di Kota Jepara. Populasi pada penelitian ini adalah pelanggan motor …
Lingkungan global yang berubah semakin cepat saat ini menyebabkan setiap perusahaan, termasuk bisnis jasa mencoba mencari cara yang inovatif guna mencapai keunggulan kompetitif, meningkatkan loyalitas pelanggan, dan meningkatkan efisiensi tanpa mengorbankan kualitas pelayanan. Keberhasilan suatu organisasi sangat dipengaruhi oleh kinerja individu karyawannya. Setiap …