Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan, harga, fasilitas dan citra merek terhadap keputusan konsumen dalam pembelian tiket bis Sindoro Satriamas Semarang. Penelitian ini dilakukan di PT Sindoro Satriamas Semarang Semarang. Populasi dalam penelitian ini adalah penumpang bis Sindoro Satriamas Semarang. Jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 120…