Organizational Citizenship Behavior (OCB) adalah perilaku yang secara sadar dan sukarela dilakukan diluar deskripsi kerja tanpa mengharapkan imbalan. Gaya kepemimpinan transformasional yaitu pemimpin yang dapat memotivasi dan membuat bawahannya mau untuk melakukan sesuatu melebihi kewajibannya. Budaya organisasi merupakan prinsip dasar dalam sebuah organisasi. Yang meliputi sebagai nilai, keyak…