Penelitian ini metode yang digunakan dalam pengambilan sempel adalah non- probability sampling, dengan jumlah sebanyak 100 responden. Tehnik analisis data yang digunakan adalah regresi linier berganda. Berdasarkan hasil analisis data dengan menggunakan uji parsial (uji t) variabel kualitas pelayanan menunjukkan t hitung 3,123 > t tabel 1,66 dan taraf signifik…