Text

Implementasi Chatbot Telegram Untuk Layanan Informasi Pada Program Studi Teknik Informatika Di Universitas Wahid Hasyim Semarang

---

Perkembangan teknologi informasi mendorong perguruan tinggi untuk
menyediakan layanan informasi akademik yang cepat, efektif, dan mudah diakses.
Namun, layanan informasi di Program Studi Teknik Informatika Universitas Wahid
Hasyim masih menghadapi kendala berupa keterbatasan jam layanan, waktu
respons yang lambat, serta ketergantungan pada proses manual. Penelitian ini
bertujuan untuk merancang dan mengimplementasikan chatbot berbasis Telegram
sebagai media layanan informasi akademik yang responsif dan mudah digunakan
oleh mahasiswa. Chatbot dikembangkan menggunakan bahasa pemrograman
Python dengan memanfaatkan library python-telegram-bot, serta menerapkan
pendekatan rule-based berbasis Frequently Asked Questions (FAQ) yang disimpan
dalam format JSON. Metode pengembangan sistem yang digunakan adalah metode
Prototype, yang memungkinkan penyempurnaan sistem secara bertahap
berdasarkan umpan balik pengguna. Hasil penelitian menunjukkan bahwa chatbot
Telegram yang dikembangkan mampu memberikan layanan informasi akademik,
seperti jadwal perkuliahan dan prosedur pendaftaran mata kuliah, secara otomatis
dan real-time. Pengujian sistem menunjukkan bahwa chatbot memiliki tingkat
validitas jawaban yang baik serta mudah diakses dan digunakan oleh pengguna.
Dengan demikian, implementasi chatbot Telegram ini dapat menjadi solusi
alternatif yang efektif dalam meningkatkan kualitas dan efisiensi layanan informasi
akademik di Program Studi Teknik Informatika Universitas Wahid Hasyim.
Kata Kunci : Chatbot, FAQ, Prototype, Program Studi Teknik Informatika,
Telegram.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

000

Penerbit

: ., 2026

Deskripsi Fisik

52 hlm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

21103041035

Klasifikasi

000

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Prodi Teknik Informatika
Fakultas Teknik

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

File Karya Ilmiah

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar