Hasil penelitian ini berdasarkan hasil wawancara, observasi dapat disimpulkan bahwa Menerapakan TQM pada usaha HandyCraft dalam pengembangan Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) dapat memberikan banyak manfaat dan membantu meningkatkan daya saing dan keberhasilan usaha tersebut. CV. Surya Jati menerapkan TQM dalam usahanya yang bertujuan untuk meningkatkan kinerja serta memberikan respon yan…