Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh implementasi gamification, user experience (UX), dan kualitas layanan terhadap tingkat customer engagement pada platform e-commerce Shopee Indonesia, dengan fokus pada remaja di Desa Ngempon, Kecamatan Bergas, Kabupaten Semarang. Latar belakang penelitian ini dilandasi oleh meningkatnya penggunaan Shopee oleh kalangan remaja yang rent…