Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kompetensi pegawai dan fasilitas pelatihan terhadap kualitas pelayanan pelatihan pada Balai Industri Produk Tekstil dan Alas Kaki (BIPTAK) Provinsi Jawa Tengah. Latar belakang penelitian ini adalah pentingnya peran lembaga pelatihan dalam meningkatkan daya saing tenaga kerja di industri tekstil dan alas kaki, …