Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Customer Experience, Customer Satisfaction, dan Brand Trust terhadap Loyalitas Konsumen produk Skintific pada pengguna TikTok Shop di Kabupaten Kendal. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jumlah sampel sebanyak 96 responden yang ditentukan menggunakan rumus Lemeshow.