Karuna Vegetarian Semarang adalah rumah makan yang menjual masakan berbahan dasar sayuran dan bahan nabati. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui karakteristik konsumen, tingkat kepuasan konsumen dan kepuasan berdasarkan tingkat kesesuaian setiap indikator. Besar sampel konsumen ditentukan tabel Issac dan Michael dengan taraf signifikan 5%, yaitu sebanyak 72 o…