Hasil penelitian menunjukkan bahwa Word of Mouth memiliki peran penting dalam membangun kepercayaan konsumen melalui penyampaian pengalaman positif terkait kualitas produk, rasa, keamanan pangan, dan pelayanan. Kepercayaan konsumen yang terbentuk mendorong munculnya minat beli, baik dalam bentuk keinginan untuk mencoba, membeli ulang, maupun merekomendasikan produk k…