Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas penerapan Standar Operasional Prosedur (SOP) terhadap produktivitas karyawan di PT Deta Sukses Makmur Semarang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus yang mengumpulkan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan SOP di PT…