Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana implementasi kebijakan reformasi birokrasi pelayanan publik bidang administrasi kependudukan dengan website SIAP OM dan untuk mendeskripsikan website SIAP OM yang merupakan inisiatif Dindukcapil Demak, dengan menggunakan metode penelitian kualitatif. Hasil penelitian yang dilakukan menunjukkan bahwa implementasi kebiijakan reformasi birokrasi …