Sistem pelayanan berbasis web dapat mempermudah pelaku usaha untuk melayani pelanggan dalam kegiatan usahanya. Pelayanan (customer service) secara umum adalah setiap kegiatan yang diperuntukkan atau ditujukan untuk memberikan kepuasan kepada pelanggan, melalui pelayanan ini keinginan dan kebutuhan pelanggan dapat terpenuhi. Dan penting juga pelaku usaha dalam bidang servi…