Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh E-Service Quality, Customer Experience, dan Kualitas Produk terhadap Kepuasan Pelanggan pada pengguna ECommerce Shopee di Kota Semarang. Pendekatan penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan teknik purposive sampling dan jumlah responden sebanyak 96 orang. Data primer diperoleh melalui kuesioner dan dianalisis meng…