Penelitian ini dilakukan pada KSPPS BMT Muamalat Limpung Batang yang bertujuan untuk mengetahui: (1) pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepercayaan pelanggan, (2) pengaruh komitmen terhadap kepercayaan pelanggan. (3) pengaruh kepercayaan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan, (4) pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan. (5) pengaruh komitmen terhadap loyalitas pelanggan, (6)…