Text

Kualitas Pelayanan E-Ktp Dikantor Unit Disdukcapil Ngaliyan Kota Semarang Tahun 2022

---

Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan e-KTP di Kantor Unit Disdukcapil Ngaliyan Kota Semarang berada pada tingkat yang cukup baik, namun masih terdapat beberapa faktor yang mempengaruhi kualitas pelayanan, baik pendukung maupun penghambat. Faktor-faktor pendukung kualitas pelayanan meliputi sistem informasi yang efektif, ketersediaan fasilitas yang memadai, dan kemampuan pegawai dalam memberikan pelayanan yang ramah dan cepat. Sedangkan faktor-faktor penghambat meliputi keterlambatan dalam proses pembuatan e-KTP, kurangnya pemahaman masyarakat terkait prosedur pembuatan e- KTP, keterbatasan ruang tunggu, ketidakjelasan informasi, dan keterlambatan pengambilan e- KTP. Penelitian ini dapat memberikan rekomendasi kepada Dispendukcapil Kecamatan Ngaliyan, Kota Semarang untuk meningkatkan kualitas pelayanan pembuatan e-KTP dengan memperhatikan faktor-faktor pendukung dan mengatasi faktor-faktor penghambat yang ditemukan dalam penelitian ini. dan kurangnya koordinasi antara instansi terkait.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

300

Penerbit

: Universitas Wahid Hasyim., 2023

Deskripsi Fisik

94 hlm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

300

Tipe Isi

text

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Fakultas ISIP
Prodi Ilmu Politik

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

File Karya Ilmiah

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar