Text

Pengaruh Kualitas Layanan Dan Penanganan Komplain Terhadap Kepuasan Nasabah Bank Rakyat Indonesia Cabang Purwodadi)

---

Tujuan dari penelitian ini adalah 1) untuk membuktikan serta memberi penjelasan sejauh mana pengaruh kualiatas layanan pada kepuasan nasabah pada Bank BRI Purwodadi; 2) untuk membuktikan dan menjelaskan sejauh mana pengaruh penanganan komplain pada kepuasan nasabah Bank BRI Purwodadi; 3) untuk membuktikkan dan menjelaskan sejauh mana pengaruh kualitas layanan dan penanganan komplain secara bersama-sama pada kepuasan nasabah Bank BRI Purwodadi. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Metode analisis dalam penelitian ini adalah regresi linier berganda.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

800

Penerbit

: ., 2023

Deskripsi Fisik

95 hlm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

800

Tipe Isi

text

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Prodi Manajemen

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

File Karya Ilmiah

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar