Text
Peran Word Of Mouth Dalam Meningkatkan Kepercayaan Dan Minat Beli Konsumen Pada Usaha Kuliner Bandeng Presto (Studi Kasus Pada Bandeng Abimanyu Presto Di Kota Semarang)
Hasil penelitian menunjukkan bahwa Word of Mouth memiliki peran penting dalam membangun kepercayaan konsumen melalui penyampaian pengalaman positif terkait kualitas produk, rasa, keamanan pangan, dan pelayanan. Kepercayaan konsumen yang terbentuk mendorong munculnya minat beli, baik dalam bentuk keinginan untuk mencoba, membeli ulang, maupun merekomendasikan produk kepada orang lain. Selain itu, Word of Mouth juga berpengaruh secara langsung terhadap minat beli konsumen tanpa melalui proses pembentukan kepercayaan yang panjang, terutama ketika informasi berasal dari sumber yang dianggap kredibel.
Tidak tersedia versi lain