Text
Pengaruh Strategi Pemasaran Syariah,Kualitas Pelayanan, Dan Kepercayaan Terhadap Keputusan Menjadi Anggota (Nasabah) (Studi Kasus Pada Kspps Bmt Nus Kabupaten Kudus Tahun 2023)
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh strategi pemasaran
syariah, kualitas pelayanan, dan kepercayaan terhadap keputusan menjadi anggota
(nasabah) pada KSPPS BMT NU Sejahtera Kudus. Populasi penelitian ini adalah
120 nasabah KSPPS BMT NU Sejahtera Kudus, dan sampel penelitian ini
menggunakan teknik sampel jenuh. Teknik analisis data yang digunakan adalah
analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi
pemasaran syariah, kualitas pelayanan, dan kepercayaan berpengaruh positif
signifikan secara parsial terhadap keputusan menjadi anggota (nasabah). Secara
simultan strategi pemasaran syariah, kualitas pelayanan, dan kepercayaan
berpengaruh signifikan terhadap keputusan menjadi anggota (nasabah) dengan
koefisien determinasi 86%, sedangkan sisanya sebesar 14% dipengaruhi oleh
faktor-faktor lain yang tidak dibahas dalam penelitian ini. Berdasarkan hasil
penelitian, disarankan bagi KSPPS BMT NU Sejahtera Kudus untuk terus
meningkatkan strategi pemasaran syariah, meningkatkan kualitas pelayanan
kepada nasabah, dan memperkuat kepercayaan nasabah. Bagi peneliti selanjutnya,
disarankan untuk melihat faktor-faktor lain yang dapat mempengaruhi keputusan
menjadi anggota (nasabah) pada lembaga keuangan syariah serta menguji model
penelitian ini pada populasi dan lembaga keuangan syariah yang berbeda.
Tidak tersedia versi lain