Text

Kepuasan Konsumen Terhadap Produk Telur Asin Di Home Industry “Oemah Syifa” Kecamatan Tonjong Kabupaten Brebes Provinsi Jawa Tengah

---

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan konsumen terhadap produk telur asin di home industry Oemah Syifa dan atribut-atribut yang harus tingkatkan lagi. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif analisis. Pengambilan responden menggunakan tenik accidental sampling dengan jumlah responden 76 orang. Data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder. Metode analisis data yang digunakan antara lain uji validitas dan uji reliabilitas, sedangkan untuk perhitungan data menggunakan metode Importance Performance Analysis, metode Customer Satisfaction Index yang bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan konsumen secara menyeluruh. Berdasarkan matriks IPA diketahui bahwa atribut yang dianggap penting konsumen dan perlu ditingkatkan oleh produsen berada pada kuadran 1 yaitu cita rasa telur asin, ketahanan telur asin, keamanan kemasan, serta fasilitas yang disediakan. Hasil perhitungan metode Customer Satisfaction Index nilai tingkat kepuasan konsumen terhadapproduk telur asin di Oemah Syifa mendapatkan skor 82%, artinya konsumen Oemah Syifa merasa “sangat puas” karena skor berada pada rentang skala 81% sampai dengan 100%, Jadi dapat dikatakan bahwa kinerja dari Oemah Syifa sudah bagus.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

400

Penerbit

: ., 2024

Deskripsi Fisik

95 hlm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

18104011019

Klasifikasi

400

Tipe Isi

text

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Fakultas Pertanian
Prodi Agribisnis

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

File Karya Ilmiah

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar