Text
Pengaruh Harga Produk, Kualitas Layanan, Dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan (Studi Kasus Pada Pt. Kencana Furniture)
Tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis Pengaruh Harga Produk, Kualitas Layanan, Dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitat if deskriptif. Dalam penelitian ini populasi yang digunakan adalah konsumen yang membeli Produk furniture pada PT. Kencana Furniture dengan jumlah belum diketahui secara pasti. Sampel dalam penelitian ini menggunakan rumus roa purbadidapati sebesar 96 responden. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode pengambilan sampel menggunakan metode purposive sampling dengan Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner. Teknik analisis data dalam penelitian ini adalah analisis regresi berganda . Hasil penelitian menunjukkan bahwa hipotesis pertama variabel harga produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan.
Tidak tersedia versi lain