Text
Pengaruh Persepsi Kemudahan Penggunaan, Persepsi Manfaat Dan Fitur Layanan Terhadap Niat Menggunakan Kembali Pada Pengguna Dompet Digital Dana Di Kota Semarang
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh persepsi kemudahan penggunaan, persepsi manfaat dan fitur layanan terhadap niat menggunakan kembali pada pengguna dompet digital DANA di Kota Semarang. Jenis penelitian ini menggunakan penelitian kuantitatif. Data yang digunakan adalah data primer yang diperoleh dari penyebaran kuisioner yang disebarkan kepada pengguna dompet digital DANA di Kota Semarang dan data sekunder yang diperoleh dari referensi buku, artikel jurnal, data statistik dan sumber lain. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah dengan menggunakan perhitungan rumus Lemeshow yang mendapatkan jumlah sampel sebanyak 96 responden dan dibulatkan menjadi 100 responden. Data dalam penelitian ini diolah dengan menggunakan alat bantu software SPSS Statistic versi 25. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa persepsi kemudahan penggunaan tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap niat menggunakan kembali dompet digital DANA di Kota Semarang. Sedangkan untuk persepsi manfaat dan fitur layanan memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap niat menggunakan kembali dompet digital DANA di Kota Semarang. Hasil penelitian juga menunjukkan bahwa secara simultan terdapat pengaruh antara persepsi kemudahan penggunaan, persepsi manfaat dan fitur layanan terhadap niat menggunakan kembali dompet digital DANA di Kota Semarang.
Tidak tersedia versi lain