Text
Implementasi Total Quality Management (Tqm) Terhadap Produktivitas Umkm (Studi Kasus Umkm Makanan Di Kec. Gunung Pati, Kota Semarang)
Total Qualii ty Managem i ei nt yaitu i suatu pendek i atan yang digun i akan untuk mei nii ngkatkan kualii tas guna mei maksii malkan kei unggulan bei rsaii ng pei rusahaan mei laluii pei rubahan dan pei rbaii kan kei tei ntuan atas jasa, sumbei r da ya manusii a, produk, prosei s produksii , dan lii ngkungan pei rusahaan sei cara sii stei matii s. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Implementasi Total Quality Management (TQM) terhadap Produktivitas UMKM Makanan di Wilayah Kecamatan Gunung Pati, Kota Semarang. Pendekatan yang digunakan adalah dengan penyebaran kuissioner kepada 85 responden yang di peroleh dari populasi yang berjumlah 586 unit usaha. Variable fokus pelanggan, komitmen jangka panjang, perbaikan berkesinambungan dan pendidikan dan pelatihan sangat penting bagi umkm, namun pada penelitian ini variable pendidikan dan pelatihan belum dianggap penting bagi UMKM karena hasil penelitian menunjukkan bahwa variable tersebut tidak signifikan. Bagi peneliti selanjutnya diharapkan penelitian ini menjadi tombak agar penelitian selanjutnya dapat meneliti lebih dalam tentang variable lainnya untuk dapat memberikan dampak signifikan.
Tidak tersedia versi lain