Text

Analisis Pengaruh Harga Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Beli Ulang Dengan Di Mediasi Kepuasan Pelanggan Pada Toko Tk Margoyoso

---

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan membuktikan minat beli ulang dipengaruhi harga dan kualitas pelayanan dengan dimediasi kepuasan pelanggan pada Toko TK Margoyoso. Penelitian dilakukan pada toko yang bergerak pada penjualan rokok di daerah margoyoso yang telah mempunyai 2 cabang di kota jepara. Metodologi yang digunakan dalam penelitian ini kuantitatif, dengan jumlah responden sebanyak 100 konsumen. Teknik pengambilan sampel penelitian ini menggunakan kuesioner. Analisis data pada penelitian ini menggunakan analisis deskriptif menggunakan alat bantu SPSS. Hasil dalam penelitian ini dapat disimpulkan bahwa harga berpengaruh negative dan tidak signifikan terhadap minat beli ulang dengan nilai t hitung -0,006 < t tabel 1,983,dan nilai signifikansi 0,335 > 0,05. Kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli ulang dengan nilai t hitung 12,228 > t tabel 1,983,dan nilai signifikansi 0,00 < 0,05. Kepuasan pelanggan tidak memediasi Harga terhadap minat beli ulang nilai signifikansi 0,012 < 0,05. Kepuasan pelanggan memediasi kualitas pelayanan terhadap minat beli ulang dengan nilai signifikansi3,23 > 0,05

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

800

Penerbit

: ., 2024

Deskripsi Fisik

125 hlm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

19101011325

Klasifikasi

800

Tipe Isi

text

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Prodi Manajemen

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

File Karya Ilmiah

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar