Text

Aplikasi Helpdesk It Support Berbasis Website Terintegerasi Dengan Whatsapp Pada Upt Tik Universitas Wahid Hasyim Semarang

---

Di era modern ini, teknologi komputerasi berperan penting dalam mengorganisir data dan meningkatkan efisiensi kerja. Universitas Wahid Hasyim memanfaatkan kemajuan teknologi dan sistem informasi untuk menyelesaikan masalah sistem dan data dengan cepat. Namun, UPT TIK di universitas ini masih menghadapi kendala dalam menangani keluhan dari civitas akademika secara manual. Proses ini memakan waktu dan sering kali mengakibatkan keterlambatan dalam penyelesaian masalah, seperti lupa password portal dan masalah pada e-learning. Keluhan yang tidak terekam dengan baik dapat menyebabkan laporan terlewat dan pelayanan yang tidak maksimal, sehingga civitas akademika harus menunggu lama, bahkan hingga satu bulan, untuk mendapatkan solusi. Untuk mengatasi permasalahan ini, penulis mengusulkan pengembangan Aplikasi Helpdesk Berbasis Website yang terintegrasi dengan WhatsApp. Sistem ini dibangun dengan menggunakan metode pengembangan sistem waterfal, menggunakan framework codeigniter serta menggunakan MySQL sebagai databasenya Aplikasi ini dapat mempercepat dan mempermudah proses penyelesaian masalah teknis di Universitas Wahid Hasyim, serta meningkatkan kualitas layanan yang diberikan kepada civitas akademika. Dengan demikian, semua permasalahan terkait Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK) dapat diselesaikan secara lebih efisien dan efektif.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

000

Penerbit

: ., 2025

Deskripsi Fisik

100 hlm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

18103041075

Klasifikasi

000

Tipe Isi

text

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Prodi Teknik Informatika
Fakultas Teknik

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

File Karya Ilmiah

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar