Text
Pengaruh Influencer Marketing, Kemudahan Penggunaan, Dan Kualitas Pelayanan Digital Terhadap Keputusan Pembelian Ulang Produk Hijab Kekinian Di Kalangan Generasi Z Pada Tiktok Shop
Penelitian ini mengkaji pengaruh influencer marketing, kemudahan
penggunaan, dan kualitas pelayanan digital terhadap keputusan pembelian ulang
produk hijab kekinian di kalangan Generasi Z melalui TikTok Shop. Dengan 100
responden Gen Z yang menggunakan TikTok Shop, data dianalisis menggunakan
SPSS v.25 dengan pendekatan Technology Acceptance Model (TAM). Hasil uji-t
parsial menunjukkan bahwa influencer marketing (t-hitung 2.621, sig. 0.010),
kemudahan penggunaan (t-hitung 2.955, sig. 0.004), dan kualitas pelayanan digital
(t-hitung 4.407, sig. 0.000) berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan
pembelian ulang. Studi ini menyimpulkan bahwa ketiga faktor tersebut krusial
dalam membangun kepercayaan dan loyalitas konsumen, serta memberikan
kontribusi pada strategi pemasaran digital, khususnya di platform media sosial.
Tidak tersedia versi lain