Text

Pengaruh Kompetensi Pegawai Dan Fasilitas Pelatihan Terhadap Kualitas Pelayanan Pelatihan (Studi Kasus Pada Balai Industri Produk Tekstil Dan Alas Kaki Provinsi Jawa Tengah)

---

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kompetensi pegawai dan
fasilitas pelatihan terhadap kualitas pelayanan pelatihan pada Balai Industri Produk
Tekstil dan Alas Kaki (BIPTAK) Provinsi Jawa Tengah. Latar belakang penelitian
ini adalah pentingnya peran lembaga pelatihan dalam meningkatkan daya saing
tenaga kerja di industri tekstil dan alas kaki, terutama di era digitalisasi dan
globalisasi. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan populasi
sebanyak 150 peserta pelatihan pada periode pertama tahun 2025. Teknik
pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner, sedangkan analisis
data menggunakan uji validitas, reliabilitas, uji asumsi klasik, serta uji parsial (uji
t) dan simultan (uji F). Hasil penelitian menunjukkan bahwa kompetensi pegawai
berpengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas pelayanan pelatihan. Fasilitas
pelatihan juga memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas pelayanan
pelatihan. Secara simultan, kedua variabel tersebut berkontribusi signifikan dalam
meningkatkan kualitas pelayanan pelatihan. Penelitian ini diharapkan dapat
menjadi masukan bagi BIPTAK dalam meningkatkan kualitas layanan melalui
penguatan kompetensi pegawai dan optimalisasi pemanfaatan fasilitas pelatihan,
serta sebagai referensi untuk penelitian selanjutnya di bidang manajemen sumber
daya manusia dan pelayanan pelatihan.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

800

Penerbit

: ., 2025

Deskripsi Fisik

143 hlm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

21101011020

Klasifikasi

800

Tipe Isi

text

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Prodi Manajemen

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

File Karya Ilmiah

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar