Text

Pengaruh Kualitas Produk Dan Brand Imageterhadap Kepuasan Pelanggan Produk Mie Sedaap Di Kecamatan Ngaliyan (Studi Kasus Pada PT Asia Hakarya Abadi)

---

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Pengaruh Kualitas Produk dan Brand
Image terhadap Kepuasan Pelanggan Produk Mie Sedaap di Kecamatan Ngaliyan
(Studi Kasus Pada PT Asia Hakarya Abadi). Penelitian ini dilatarbelakangi oleh
fenomena persaingan ketat di industri mie instan, serta adanya penurunan pangsa pasar
Mie Sedaap dalam beberapa tahun terakhir. Penelitian ini menggunakan pendekatan
kuantitatif yang disebarkan kepada 100 responden pelanggan Mie Sedaap yang pilih
dengan Teknik accidental sampling. Data yang dikumpulkan dianalisis mengguanakan
regresi linier berganda melalui bantuan software SPSS versi 24. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa Kualitas Produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap
kepusan pelanggan, dengan nilai signifikansi sebesar 0,002. Begitu pula dengan Brand
Image dengan menunjukkan pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan
pelanggan dengan nilai signifikansi sebesar 0,000. Secara simultan, kedua variabel
bebas ini juga berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Penelitian ini
menyimpulkan bahwa peningkatan Kualitas Produk dan Brand Image dapat
meningkatkan kepuasan pelanggan terhadap produk Mie Sedaap di Kecamatan
Ngaliyan. Oleh karena itu, PT Asia Hakarya Abadi disarankan untuk terus menjaga
dan meningkatkan kualitas produknya serta memperkuat citra merek guna
mempertahankan dan meningkatkan loyalitas konsumen.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

800

Penerbit

: ., 2025

Deskripsi Fisik

103 hlm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

20101011175

Klasifikasi

800

Tipe Isi

text

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Prodi Manajemen

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

File Karya Ilmiah

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar