Text

Pengaruh Brand Image, Persepsi Kemudahan Penggunaan, Persepsi Manfaat, Dan Fitur Aplikasi Terhadap Loyalitas Pengguna Aplikasi Gojek Di Semarang

---

Penelitian ini bertujuan untuk mengukur pengaruh brand image,
persepsi kemudahan penggunaan, persepsi manfaat dan fitur aplikasi
terhadap loyalitas pengguna aplikasi gojek di Semarang. Penelitian ini
menggunakan penelitian kuantitatif yang bertujuan untuk menguji pengaruh
brand image, persepsi kemudahan penggunaan, persepsi manfaat dan fitur
aplikasi terhadap loyalitas pengguna aplikasi gojek. Dalam penelitian ini
data yang digunakan adalah data primer atau kuesioner. Populasi dalam
penelitian ini yaitu pengguna aplikasi gojek di Semarang dengan jumlah
sampel 96 responden. Untuj analisis data digunakan uji instrumen penelitian,
uji asumsi klasik, dan uji hipotesis. Hasil uji penelitian menunjukkan bahwa
variabel brand image berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas
pengguna dengan hasil uji T dengan nilai signifikansi sebesar 0,029 dan
pengaruh sebesar 14,8%. Variabel persepsi kemudahan penggunaan
berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pengguna dengan hasil
uji T dengan nilai signifikansi 0,039 dan pengaruh sebesar 14,5%. Variabel
persepsi manfaat berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas
pengguna dengan hasil uji T dengan nilai signifikansi 0,016 dan pengaruh
sebesar 12,6%. Variabel fitur aplikasi berpengaruh positif dan signifikan
terhadap loyalitas pengguna dengan nilai uji T yang sangat rendah, yaitu
0,000, dan pengaruh sebesar 45,3%. Variabel brand image, persepsi
kemudahan penggunaan, persepsi manfaat dan fitur aplikasi secara bersama
sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pengguna dengan
dengan nilai uji F yang menunjukkan signifikansi statistik. Pengaruh
gabungan dari keempat faktor ini mencapai 48,5%.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

800

Penerbit

: ., 2024

Deskripsi Fisik

99 hlm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

19101011211

Klasifikasi

800

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Prodi Manajemen

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

File Karya Ilmiah

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar