Image of Pengaruh Responsiveness Dan Digital Marketing Communication Terhadap Kepuasan Pelanggan (Studi Pada Oti Fried Chicken Jl. Kelud Raya No.64, Petompon, Kecamatan Gajah Mungkur, Kota Semarang)
Penanda Bagikan

Text

Pengaruh Responsiveness Dan Digital Marketing Communication Terhadap Kepuasan Pelanggan (Studi Pada Oti Fried Chicken Jl. Kelud Raya No.64, Petompon, Kecamatan Gajah Mungkur, Kota Semarang)

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis resposiveness dan digital
marketing communication terhadap kepuasan pelanggan Orti Friend Chicken
Kecamatan Gajah Mungkur Kota Semarang . Dalam penelitian ini data yang
digunakan adalah data primer atau kuesioner dan data sekunder. Sedangkan
metode yang digunakan dalam pengambilan sempel adalah non-probability
sampling, dengan jumlah sebanyak 100 responden. Tehnik analisis data yang
digunakan adalah regresilinier berganda. Berdasarkan hasil analisis data dengan
menggunakan uji parsial (ujit) variabel responsiveness menunjukkan t hitung
5.701 > t tabel 1.660 dan taraf signifikansi 0,000 < 0,005 sehingga terdapat
pengaruh positif dan signifikan responsiveness terhadap kepuasan pelanggan,
pengujian secara parsial (uji t) variabel digital marketing communication
menunjukkan t hitung 3.275 > t tabel 1.660 dan taraf signifikan 0,001 < 0,005
terdapat pengaruh positif dan signifikan digital marketing communication
terhadap kepuasan pelanggan. Hasil pengujian secara simultan (uji f) variabel
responsiveness dan digital marketing communication terhadap kepuasan
pelanggan menunjukkan bahwa f hitung sebesar 12.526 > f tabel 2.700 dengan
taraf signifikansi 0,000 < 0,005 artinya secara bersama-sama terdapat pengaruh
variabel responsiveness dan digital marketing communication terhadap minat
beli kepuasan pelanggan Oti Friend Chicken. Hasil pengujian koefisien
determinasi (R2) terhadap variabel responsiveness dan digital marketing
communication terhadap kepuasan pelanggan Oti Friend Chicken sebesar
32,7%, sedangkan sisanya 67,6% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak
diteliti dalam penelitian ini.

Ketersediaan
#
Perpustakaan Pusat 800
FEA00016
Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Digital & Cetak
Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
800
Penerbit
: .,
Deskripsi Fisik
110 hlm
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
171010214
Klasifikasi
800
Tipe Isi
-
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
-
Subjek
Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Prodi Manajemen
Info Detail Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

File Karya Ilmiah
Komentar
Anda harus masuk sebelum memberikan komentar