Text

Analisis Faktor – Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Konsumen Dalam Pembelian Tiket Bis Sindoro Satriamas Semarang

---

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan, harga, fasilitas dan citra merek terhadap keputusan konsumen dalam pembelian tiket bis Sindoro Satriamas Semarang. Penelitian ini dilakukan di PT Sindoro Satriamas Semarang Semarang. Populasi dalam penelitian ini adalah penumpang bis Sindoro Satriamas Semarang. Jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 120 orang. Pengumpulan data dilakukan dengan kuesioner dengan tehnik Purposive Sampling. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda untuk mengetahui pengaruh variabel kualitas pelayanan, harga, fasilitas dan citra merek terhadap keputusan konsumen dalam pembelian tiket bis Sindoro Satriamas Semarang.Berdasarkan hasil uji statistik diperoleh dari uji parsial (uji T), Hasil penelitian menunjukkan bahwa pada variabel kualitas pelayanan diperoleh nilai t hitung dari variabel kualitas pelayanan sebesar 1,216 dengan nilai signifikansi sebesar 0,226 dari hasil tersebut dapat di simpulkan bahwa Ha ditolak dan Ho diterima karena nilai t hitung lebih kecil dari t tabel untuk n = 120 (1,216 < 1,979) dan nilai signifikansi (0,226 > 0,05). variabel Harga diperoleh nilai t hitung dari variabel harga sebesar -2,185 dengan nilai signifikansi 0,031 dari hasil tersebut dapat disimpulkan bahwa Ha diterima dan Ho ditolak karena nilai t hitung lebih besar dari t tabel untuk n = 120 (-2,185 > 1,979) dan nilai signifikansi sebesar 0,031 < 0,05. variabel Fasilitas diperoleh nilai t hitung sebesar 1,400 dengan nilai signifikansi sebesar 0,146 dari hasil tersebut dapat disimpulkan bahwa Ha ditolak dan Ho diterima karena nilai t hitung lebih kecil dari t tabel untuk n = 120 (1,400 < 1,979). Dan nilai signifikansi 0,164 > 0,05. variabel Citra Merek diperoleh nilai t hitung sebesar 2.809 dengan nilai signifikansi sebesar 0,006 dari hasil tersebut dapat disimpulkan bahwa Ha diterima dan Ho ditolak karena nilai t hirung lebih kecil dari t tabel untuk n = 120 (2,809 > 1,979). Dan nilai signifikansi 0,006 < 0,05 . Hasil uji F dimana pengaruh kompetensi Kualitas Pelayanan, Harga, Fasilitas, dan citra merek bersama-sama berpengaruh terhadap Keputusan pembelian, Hasil perhitungan statistik menunjukkan nilai F hitung = 3,703. Dengan menggunakan batas signifikasi 0,007 < 0,05. Hasil koefisien determinasi di diperoleh sebesar 0,083. Hal ini berarti sebesar 8,3% variabel keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh variabel kualitas pelayanan, harga, fasilitas dan citra merek, sedangkan sisanya 94,7% diterangkan oleh variabel lain yang tidak diajukan dalam penelitian ini.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

800

Penerbit

: ., 2019

Deskripsi Fisik

174 hlm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

800

Tipe Isi

text

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Prodi Manajemen

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

File Karya Ilmiah

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar