Text
Analisis Pengaruh Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan (Studi Kasus Pada Usaha Ozie Korden Kaliwungu)
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan membuktikan pengaruh Pengaruh Kualtas Produk dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan produk Ozie Korden Kaliwungu.Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat kaliwungu Kendal dan sekitarnya dan sampel penelitian ini berjumlah 100 orang dengan menggunakan metode non- probability serta teknik insidential. Hasil penelitian menunjukkan hasil ujit pada variable kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan menunjukkan signifikansi 0000 < 0, 05 dengan t tabel 1.984
Tidak tersedia versi lain