Text
Pengaruh Kualitas Produk Dan Citra Merek Terhadap Kepuasan Pelanggan Motor Honda (Studi Kasus Pada Pengguna Motor Honda Di Kota Jepara)
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: (1) pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan motor Honda di Kota Jepara, (2) pengaruh citra merek terhadap kepuasan pelanggan motor Honda di Kota Jepara, (3) pengaruh kualitas produk dan citra merek terhadap kepuasan pelanggan motor Honda di Kota Jepara. Populasi pada penelitian ini adalah pelanggan motor Honda di Kota Jepara yang jumlahnya tidak diketahui. Teknik pengambilan sampel menggunakan yaitu teknik purposive sampling dan jumlah sampel ditentukan menggunakan rumus Cochran, yang diperoleh yaitu sebesar 100 responden. Teknik analisis data dengan Analisis Regresi Linear Berganda menggunakan software SPSS.
Tidak tersedia versi lain