Tugas akhir ini bertujuan mengembangkan sistem pakar berbasis algoritma Certainty Factor (CF) untuk membantu proses diagnosis kerusakan motor di Bengkel Satria. Latar belakang penelitian ini berangkat dari kebutuhan akan metode diagnosis yang cepat, akurat, dan mampu menangani kerusakan kendaraan yang kompleks guna meningkatkan kepuasan pelanggan. Metode penelitian melibatkan observ…