Hasil penelitian menunjukkan dari 30 responden didapatkan 29 responden (96,7%) merasa puas dan 1 responden (3,3%) merasa tidak puas. Empati (emphaty) didapatkan 29 responden (96,7%) menyatakan baik, 1 responden (3,3%) kurang baik. Kehandalan (reliability) didapatkan 29 responden (96,7%) menyatakan baik, 1 responden (3,3%) kurang baik. Bukti fisik (tangible) didapatkan 29 re…