Ombudsman sebagai Lembaga Pengawas Pelayanan Publik mempunyai peran penting dalam mewujudkan terciptanya pemerintah yang baik (Good Governance) amanat dibentuknya Ombudsman dapat kita lihat pada undang-undang Nomor 37 Tahun 2008 atau Perpres No.44 tahun 2000 yang dikeluarkan oleh Presiden Abdurrahman Wahid yang biasa kita kenal dengan panggilan Gus Dur, tujuan dari pada dibentuknya Ombudsman ad…